Examinando por Materia "SERVICIO AL CLIENTE"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Elaboración de planes anticorrupción y de atención al ciudadano en el sector educativo : el paso a paso
    (BOGOTÁ HUMANA, 2015) Bogotá (Colombia). Alcaldía Mayor. Secretaría de Educación; Corporación Transparencia por Colombia; Restrepo Hung, Marcela
    Esta guía es un enfoque complementario que enriquece la perspectiva de riesgos que ha trabajado la Secretaría de Educación del Distrito a lo largo de estos cuatro años y permite, a través de la experiencia técnica y práctica de Transparencia por Colombia, concertar los esfuerzos en aquellas claves del proceso de gestión administrativa y misional, que generan acciones anticorrupción en las organizaciones.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2016
    (BOGOTÁ MEJOR PARA TODOS, 2016) Bogotá (Colombia). Alcaldía Mayor. Secretaría de Educación
    La Secretaría de Educación del Distrito está comprometida con el fortalecimiento de la capacidad institucional para identificar y prevenir riesgos de corrupción, optimizar mecanismos de transparencia y potenciar las estrategias de control social
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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2017
    (BOGOTÁ MEJOR PARA TODOS, 2017) Bogotá (Colombia). Alcaldía Mayor. Secretaría de Educación
    El Plan de Desarrollo Distrital Bogotá Mejor para todos 2016-2020, en el cuarto eje transversal denominado Gobierno Legítimo Fortalecimiento Local y Eficiencia, contempla el Programa Transparencia, Gestión Pública y Servicio a la Ciudadana el cual concentra las iniciativas orientadas a consolidar una gestión pública transparente, eficiente y dispuesta a ofrecer un mejor servicio al ciudadano, razón de ser de la acción pública, para ello se plantea como estrategia la implementación de un modelo de gobierno abierto para el Distrito Capital a las necesidades de información de la ciudadanía.