Publicación:
La comunicación asertiva de las decisiones directivas : una estrategia de fortalecimiento del clima institucional

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorSilva Ortiz, Claudia Lilianaspa
dc.contributor.authorCháves Caro, Edna AmparoFemenino
dc.contributor.authorFernández Rincón, NancyFemenino
dc.contributor.authorAndrade Arévalo, René GerardoMasculino
dc.date.accessioned2019-10-04T21:27:18Z
dc.date.available2019-10-04T21:27:18Z
dc.date.issued2016-08-19
dc.description183 p.spa
dc.description.abstractEn una institución educativa, la comunicación y el uso de canales adecuados de comunicación, son la base para garantizar la misión y clima institucional; donde el acompañamiento de la escuela, propicie la construcción de virtudes que redunden en la formación antropológica de sus integrantes y aporten propositivamente a sus vidas, familias y comunidad en general. Al respecto, Sandoval (2010), expresa: "el desarrollo de la competencia ética y técnica en el directivo de instituciones educativas, debe reflejarse en la gestión institucional, en el modo como promueve el comportamiento virtuoso de la comunidad educativa para el mejoramiento de la calidad y el perfeccionamiento del ser humano" (p. 54). Esta investigación, busca: determinar las brechas existentes entre los procesos de comunicación actuales y los deseados, construir una propuesta de mejora con un marco antropológico, para los procesos de toma de decisiones del equipo directivo y la comunicación asertiva, a los distintos estamentos de la institución, afectando positivamente el clima y cultura institucionales de tres colegios oficiales de Bogotá. La investigación tiene una metodología con enfoque cualitativo, en la cual se aplica una encuesta y una entrevista semiestructurada. Los resultados de la investigación dan cuenta de la comunicación que se tiene actualmente por parte de las directivas, no obstante, las falencias y molestias existentes en algunos docentes al no sentirse participes de los procesos, así como la importancia de implementar un plan de mejora que incluya la creación de espacios de participación, la optimización de canales de comunicación y acciones de bienestar permanentes.spa
dc.description.abstractenglishIn an educational institution, communication and the use of appropriate communication channels are the basis for ensuring the mission and the work environment; where the accompaniment of school contributes the conducive building that result in the anthropological training of its members and purposefully contribute to their lives, families, and community. In this regard, Sandoval (2010) states: "the development of ethics and expertise in the management of educational institutions, should be reflected in the governance, in the way it promotes virtuous behavior of the educational community to improve the quality and refinement of the human being "(p. 54). This research seeks to: identify gaps between current processes of communication and desired, construct a proposal for improvement of an anthropological framework for the processes of decision making of the management team and assertive communication, the different stratums of the institution, positively affecting the climate and institutional culture of three public schools in Bogota. The research methodology has a qualitative approach, in which a survey and semi-structured interview are applied.The research results realize the currently communication that exists by the directives, however, the shortcomings and existing discomfort in some teachers to not feel part of the process, and the importance of implementing an improvement plan including the creation of opportunities for participation, optimization of communication channels and actions of permanent welfare.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Dirección y Gestión de Instituciones Educativasspa
dc.description.educationaudienceEquipo docentespa
dc.description.educationaudienceEquipo directivos (rectores y coordinadores)spa
dc.description.educationaudienceBibliotecariospa
dc.description.educationaudienceOrientadorspa
dc.description.educationaudienceOtros miembros de la comunidadspa
dc.description.educationcommunityInstituciónspa
dc.description.educationotesMejoramiento de ambiente de trabajo, clima institucional, gracias a procesos de comunicación efectivos.spa
dc.description.educationresearchMixtospa
dc.description.educationsubjectEmocionesspa
dc.description.educationsubjectGestión educativaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.handlehttp://hdl.handle.net/10818/26336
dc.identifier.urihttps://repositoriosed.educacionbogota.edu.co/handle/001/2566
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de La Sabanaspa
dc.publisher.programMaestría en Dirección y Gestión de Instituciones Educativasspa
dc.relation.referencesAlcaldía Mayor De Bogotá D.C. (2012).Plan De Desarrollo 2012 – 2016 Bogotá Humana. Alcaldía Mayor De Bogotá.Alcaldía Mayor De Bogotá D.C. (2012).Plan De Desarrollo 2012 – 2016 Bogotá Humana. Alcaldía Mayor De Bogotá.spa
dc.relation.referencesAltarejos, F. (1998). El ethos docente: Una propuesta deontológica. F. Altarejos, JA IbañezMartín, JA Jordán, y G. Jover. Ética Docente, pp. 89-118.spa
dc.relation.referencesArredondo, T. F. & Maldonado V. (2010). Differences between the relationship of integrity and leadership styles according to the model of bernard bass. ICESI. Disponible en: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/331/htmlspa
dc.relation.referencesBarrio, J. A. (2003) Cerco a la ciudad. Una filosofía de la educación cívica. Ediciones Rialp.S.A. Alcalá, Madrid.spa
dc.relation.referencesBolívar (1997). Liderazgo, mejora y centros educativos. En A. Medina (coord.): El liderazgo en educación. (pp. 25-46). Madrid: UNEDspa
dc.relation.referencesBris M. (2000). Clima de trabajo y organizaciones que aprenden. Universidad de Alcalá. Departamento de Educación. pp. 103-117.spa
dc.relation.referencesBurns, R. A., & Machin, M. A. (2013). Employee and workplace well-being: A multi-level analysis of teacher personality and organizational climate in Norwegian teachers from rural, urban and city schools. Scandinavian Journal of Educational Research, 57(3), pp. 309-324.spa
dc.relation.referencesChacón, L. J. R., Aguirre, J. A. A., & Gómez, F. A. H. (2008). La organización educativa y su cultura: una visión desde la postmodernidad. Laurus, 14(26), 319-346.spa
dc.relation.referencesCaraveo, M. D. C. S. (2004). Concepto y dimensiones del clima organizacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 27, pp. 78-82spa
dc.relation.referencesCharles U. A, Sang C. L. & Chikaji A. I. (2014). Effective Communication: Strategy for Efficient Organizational Culture and Performance. Proceedings of 6th Annual American Business Research Conference. New Yorkpp. 9-10spa
dc.relation.referencesCharry M. G., Mellizo A., & Villacrés Cárdenas, G. (2013). Análisis del proceso de toma de decisiones claves, de directivos del área comercial, de empresas de diferentes sectores ubicados en la ciudad de Bogotá (Doctoral dissertation).spa
dc.relation.referencesChiang, M.; Núñez, A. & Huerta, P. (2005). Efecto del clima organizacional en la autoeficacia de los docentes de instituciones de educación superior.Horizontes empresariales, 66, 61-74spa
dc.relation.referencesCifuentes, C. L. (1991). El empresario ante la motivación y la responsabilidad. McGraw-Hill.spa
dc.relation.referencesColegio José Martí (2014). Manual De Convivencia Colegio José Martí 2014. Imprenta Distrital.spa
dc.relation.referencesCoraggio, J. L. (1995). Las propuestas del Banco Mundial para la educación: sentido oculto o problemas de concepción. Ponencia presentada en el Seminario" O Banco Mundial eas políticas de eduacacao no Brasil" Sau Paulo, 28.spa
dc.relation.referencesEsquivias, J. A. (2014), Acerca del Ethos Profesional del Directivo Universitario: Un Enfoque Antropológico para Dirigir en la Universidad, Navarra, España, Ediciones EUNSA S.A.spa
dc.relation.referencesFernández S. (s.f.). La prudencia. Catholic. Net. La educación en virtudes y valores. Disponible en: http://es.catholic.net/imprimir.php?id=43316spa
dc.relation.referencesFundación Wallace (2013). The School Principal as Leader: Guiding Schools to Better Teaching and Learning. Knowledge Center. Recuperado de: http://www.wallacefoundation.org/knowledge-center/Pages/The-School-Principal-asLeader-Guiding-Schools-to-Better-Teaching-and-Learning.aspxspa
dc.relation.referencesGómez, C. A. (2004). Diseño y validación de un instrumento que evalúa clima organizacional en empresas colombianas, desde la teoría de respuesta al ítem. Acta Colombiana de Psicología, 11, 97-113.spa
dc.relation.referencesGonzález, J. L. S., & López, F. C. (2005). Tres principios de la acción educativa. Pamplona. EUNSA.spa
dc.relation.referencesGonzález, M. M., & de Maldonado, I. P. (2007). Gestión del clima organizacional: una acción deseable en la Universidad. Laurus, 13(24), pp. 290-304.spa
dc.relation.referencesGutiérrez, E. D. (2006). Evaluación de la cultura institucional en educación. Enrique Díez Gutiérrez.spa
dc.relation.referencesHernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (Quinta edición ed.). México D. F: McGraw-Hill.spa
dc.relation.referencesInstituto Para La Investigación Educativa Y El Desarrollo Pedagógico – Idep-(2014). Informe De Gestión Y Resultados A 31 De Diciembre De 2013. Alcaldía Mayor De Bogotá.spa
dc.relation.referencesJara, E(2009).Clima Institucional Y Calidad Educativa. Recuperado El 6 De Octubre De 2014, En Http://Es.Slideshare.Net/Redem/Calidad-Educativa-Y-Clima-AfectivoInstitucional?Qid=1797fef8-A942-4472-9bdf- 830224006e3b&V=Qf1&B=&From_Search=6spa
dc.relation.referencesHernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de la investigación. México: Editorial Mc Graw Hill.spa
dc.relation.referencesLizárraga, F. & Nava, A. (2008). Validación de un Instrumento para Medir el Clima Laboral en Instituciones Educativas. Ponencia presentada en XII Congreso Anual de la Academia de Ciencias Administrativas AC(ACACIA), Monterreyspa
dc.relation.referencesLlano C. (1990). Análisis filosófico de la motivación. Navarra - Pamplona: cuadernos de anuario filosófico.spa
dc.relation.referencesMarcatoma I. (2013). Liderazgo Educativo. [ 5 de febrero]. Recuperado de: http://liderazgoeducativodeisabel.blogspot.com.co/spa
dc.rightsUniversidad de La Sabanaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadasspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.sourcehttp://hdl.handle.net/10818/26336spa
dc.subject.keywordsAssertive communicationspa
dc.subject.keywordsInstitutional environmentspa
dc.subject.keywordsHabitsspa
dc.subject.keywordsLeadershipspa
dc.subject.keywordsManagement actionspa
dc.subject.lembEscuelas -- Comunicación
dc.subject.lembClima organizacional
dc.subject.lembValores (Filosofía)
dc.subject.proposalComunicación asertivaspa
dc.subject.proposalClima institucionalspa
dc.subject.proposalHábitosspa
dc.subject.proposalLiderazgospa
dc.subject.proposalAcción directivaspa
dc.titleLa comunicación asertiva de las decisiones directivas : una estrategia de fortalecimiento del clima institucionalspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
dc.type.dcmi-type-vocabularyTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
Edna Amparo Cháves Caro (Tesis).pdf
Tamaño:
3.83 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
H.A.A. Tesis de Maestría